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中國(guó)的品牌在全球化背景中需要思考如何塑造鮮明性格,實(shí)現(xiàn)品牌可持續(xù)發(fā)展的問(wèn)題。中國(guó)很多品牌是“喊”出來(lái)的,而不是系統(tǒng)運(yùn)作出來(lái)的。中國(guó)廣告市場(chǎng)的增長(zhǎng)很快,但質(zhì)量并沒(méi)有提高,電視廣告多以叫賣為主,或以產(chǎn)品為核心,以至于市場(chǎng)營(yíng)銷界形成了思維定式:越是直白的叫賣式的廣告,越能促進(jìn)銷售的增長(zhǎng)。甚至有營(yíng)銷專家也說(shuō),有效的廣告就是說(shuō)到消費(fèi)者煩的廣告。
很多企業(yè)的目標(biāo)常常是實(shí)現(xiàn)短期的銷量,而非構(gòu)建長(zhǎng)期發(fā)展的品牌,這讓中國(guó)市場(chǎng)充滿了產(chǎn)品而不是品牌。腦白金銷售很成功,但是腦白金模式并不適用于打造一個(gè)可持續(xù)的成功品牌。短期內(nèi),人們會(huì)因?yàn)槟愕钠放平械帽葎e人多,聲音比別人大而選擇你的產(chǎn)品,但從長(zhǎng)期來(lái)看,消費(fèi)者會(huì)因?yàn)橹饾u適應(yīng)和習(xí)慣你的刺激而忽略你的存在。只顧短期利益的行為,會(huì)嚴(yán)重?fù)p害品牌的核心價(jià)值。
品牌是對(duì)消費(fèi)者偏好的壟斷和占有,而這種占有來(lái)自于品牌的性格。如果品牌沒(méi)有自己的性格,很難讓消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)生偏愛(ài),也很難形成某種流行,更難形成品牌的語(yǔ)境甚至品牌文化?v觀全球的成功品牌,其共同特點(diǎn)是有核心的個(gè)性主張。
當(dāng)這個(gè)品牌的廣告或者品牌符號(hào)出現(xiàn)在消費(fèi)者的視野中,消費(fèi)者很快就可以感受到它的存在,并建立某種價(jià)值關(guān)聯(lián)。品牌要去激發(fā)消費(fèi)者的需求而不**是滿足需求,很多時(shí)候消費(fèi)者的需求是在潛意識(shí)中產(chǎn)生的,而這些潛意識(shí)需要深度挖掘。很多國(guó)際化的品牌常常會(huì)反潮流、反主流、另類,其中核心的要義在于,品牌通過(guò)發(fā)現(xiàn)社會(huì)文化符號(hào)體系中的一些前幾**值,刺激了消費(fèi)者潛藏的某種消費(fèi)意識(shí)。
性格鮮明的品牌更容易建立市場(chǎng)**地位。百事可樂(lè),堅(jiān)持高度彰顯年輕人的文化,通過(guò)娛樂(lè)的方式盡情表現(xiàn),讓年輕人一看就認(rèn)為是屬于自己的品牌,這使其能與可口可樂(lè)分庭抗禮;NIKE表現(xiàn)出強(qiáng)烈的自我主張概念,讓追求運(yùn)動(dòng)時(shí)尚的消費(fèi)者大為追捧;LEVI'S的所有的廣告都是誘惑眾生、性感和前幾立,讓消費(fèi)者感到其潛意識(shí)中的誘惑。
LV所彰顯的遙不可及的高端形象,讓中國(guó)消費(fèi)者為擁有這樣一個(gè)品牌哪怕省吃儉用也在所不惜。這些品牌無(wú)一不具有鮮明的性格,這就如同一個(gè)人愛(ài)憎分明一樣,品牌的性格彰顯出來(lái)其價(jià)值核心主張。值得關(guān)注的是,這些品牌都敢于用張揚(yáng)個(gè)性的元素去表現(xiàn)自己的主張,從而讓其品牌的調(diào)性得以持續(xù),使消費(fèi)者長(zhǎng)期信賴。中國(guó)文化中的中庸意識(shí)和很多品牌管理者的保守意識(shí)導(dǎo)致中國(guó)品牌不夠杰出,害怕冒風(fēng)險(xiǎn),害怕出格,擔(dān)心品牌性格太突出難以掌控品牌的方向等等。這導(dǎo)致了很多品牌在品牌的性格塑造上也過(guò)于趨向中庸,西裝的品牌都千篇一律地訴求奮斗、成功;運(yùn)動(dòng)服裝品牌都不約而同地訴求活力、進(jìn)取。
IT品牌常常都是科技含量高的概念,這些品牌的性格要不就是在強(qiáng)調(diào)本身的功能訴求,要不就是一些非常普通的論調(diào),很難激發(fā)人們內(nèi)心深處潛藏的欲望。就像贊助商的奧運(yùn)營(yíng)銷一樣,動(dòng)不動(dòng)就是激情奧運(yùn)、科技奧運(yùn)、人文奧運(yùn),卻忽視了消費(fèi)者內(nèi)心中的奧運(yùn)關(guān)注和精神價(jià)值,收效甚微,甚至更有類似恒源祥這樣的不惜犧牲品牌美譽(yù)度為代價(jià)的12生肖叫賣式廣告,讓消費(fèi)者唯恐避之不及。
一個(gè)品牌的性格塑造要從文化出發(fā),要從消費(fèi)者的頭腦意識(shí)中出發(fā),而不是從產(chǎn)品出發(fā)。因此,品牌性格塑造要大膽,要敢于劍走偏鋒,要能夠挑戰(zhàn)**,千萬(wàn)不能落入俗套,人云即云,要敢于打造至酷的、前衛(wèi)的、性感的品牌,而不是守舊的、沉悶的品牌。此外,品牌的性格定調(diào)之后,需要持續(xù)堅(jiān)持這個(gè)方向去傳播,而不是今天說(shuō)一套,明天又說(shuō)另一套。
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